配送ポリシー

Denim Tearsでは、お客様のご注文を安全かつ迅速にお届けできるよう努めています。

ご注文の処理

• ご注文は月曜日から金曜日まで処理されます。

• お支払い確認後、通常 1～3営業日以内 に発送準備を行います。

• 土日祝日にいただいたご注文は、次の営業日に処理されます。

• 商品発送後、追跡番号をメールでお知らせします。

配送期間

配送期間は、お届け先や選択された配送方法によって異なります。

• 通常配送： 5～10営業日

• 速達配送： 2～5営業日

• 海外配送： 7～15営業日

※配送期間は目安です。税関手続き、祝日、天候、配送業者の状況などにより遅れる場合があります。

海外配送

海外への配送にも対応しています。

お届け先の国によっては、関税・輸入税・その他の手数料が発生する場合があります。これらの費用は、お客様のご負担となります。

配送先住所

ご注文の際は、配送先住所を正確に入力してください。

ご注文処理開始後は、配送先住所を変更できない場合があります。誤った住所や不完全な住所による配送遅延・返送については、当ショップでは責任を負いかねます。

配送状況の確認

商品発送後、追跡番号を記載したメールをお送りします。追跡番号を使用して、配送状況をご確認いただけます。

紛失・破損・未着について

商品が紛失、破損、または届かない場合は、ご注文番号と追跡番号をご用意のうえ、お問い合わせください。配送業者と確認し、問題の解決に努めます。

配送遅延について

新商品発売時、セール期間、祝日、注文集中時などは、通常より発送・配送に時間がかかる場合があります。

ご理解とご協力をお願いいたします。

お問い合わせ

ご注文や配送についてご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

Denim Tearsをご利用いただき、誠にありがとうございます。